Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt. Het beschrijft ook uw rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en hoe u deze kunt uitoefenen. Door de website te gebruiken erkent u dat uw persoonsgegevens worden verwerkt zoals hieronder beschreven.
Wie wij zijn
De verwerkingsverantwoordelijke is ARDENS S.Z. LTD (registratienummer HE 460743, Cyprus), optredend als agent van de licentiehouder FairGame G.P. N.V. (registratienummer 141938, Curaçao). De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, samen aangeduid als de Wetgeving Gegevensbescherming.
Beveiliging
Gegevens die via internet worden verzonden, zijn beschermd met TLS 1.2-versleuteling, en opgeslagen gegevens worden bewaard op versleutelde servers. Onze diensten maken gebruik van protocollen voor website-identificatie, zodat uw browser onze identiteit kan verifiëren voordat persoonsgegevens worden verzonden, en beveiligde servers worden beschermd met firewalltechnologie.
Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer een oprechte rechtsgrondslag bestaat: contractuele noodzaak, naleving van vereisten voor gokvergunningen en anti-witwasregelgeving, onze gerechtvaardigde belangen, verplichtingen inzake verantwoord spelen, of uw toestemming. Wanneer verwerking berust op gerechtvaardigde belangen, zorgen wij ervoor dat dit niet oneerlijk tegenover u is en bieden wij een manier om bezwaar te maken. Wanneer verwerking berust op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken; intrekking heeft geen invloed op verwerking die al heeft plaatsgevonden, en wij informeren u indien een alternatieve rechtsgrondslag verdere verwerking toestaat.
Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door toepasselijke wetgeving. Transactiegegevens worden doorgaans minimaal vijf jaar bewaard, en gegevens die nodig kunnen zijn ter verdediging tegen juridische claims worden bewaard voor de relevante wettelijke verjaringstermijn, doorgaans vijf jaar. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd. Het niet verstrekken van vereiste persoonsgegevens kan ons verhinderen uw account te openen of te onderhouden, of bepaalde diensten te leveren.
Categorieën verzamelde gegevens
Wij verzamelen: contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail, bewijs van adres); identiteitsgegevens (geboortedatum, ID-/paspoortnummer, foto, beroep); activiteitsgegevens (logins, weddenschappen, winsten, bonussen, betalingen, opnames, browsegedrag, communicatie met support, self-exclusiestatus); technische gegevens (IP-adres, apparaat- en browserinformatie); financiële gegevens (betaalgegevens, valuta, herkomst van middelen); en marketinggegevens (contactgegevens en toestemmingsregistraties wanneer u zich aanmeldt voor communicatie).
Doel van de verwerking
Gegevens worden gebruikt om uw identiteit te registreren en te verifiëren, fraude te voorkomen, betaal- en accountgegevens te beveiligen, verantwoord spelen te ondersteunen, uw account te beheren en weddenschap- en casinodiensten te leveren, stortingen en opnames te monitoren op onwettige activiteit, te reageren op vragen en klachten, en, waar u toestemming heeft gegeven, marketing- en informatieve communicatie te versturen. Sommige gegevens worden ook gebruikt voor geautomatiseerde profilering die vereist is onder anti-witwasregels, zoals het signaleren van verdachte inzetpatronen; de uiteindelijke beslissing in dergelijke gevallen wordt altijd door medewerkers genomen, niet uitsluitend door geautomatiseerde middelen. Gegevens kunnen ook worden verzameld uit openbaar beschikbare bronnen, zoals bedrijfsregisters, mits dit uw rechten niet nadelig beïnvloedt.
Cookies
Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om taal- en valutavoorkeuren te onthouden, u tijdens een sessie ingelogd te houden en content te personaliseren. De meeste browsers accepteren cookies standaard; u kunt deze beheren of uitschakelen via uw browser- of apparaatinstellingen, hoewel dit bepaalde functies kan beperken. Wij reageren niet op “Do Not Track”-signalen van browsers, aangezien er momenteel geen uniforme industriestandaard bestaat.
Bekendmaking aan derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met geautoriseerde derden, waaronder toezichthouders, wetshandhavingsinstanties, auditors en dienstverleners die onze activiteiten ondersteunen, wanneer dit vereist of toegestaan is onder de Wetgeving Gegevensbescherming. Alle verwerkers zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en aan beveiligingsnormen die overeenkomen met Artikel 28 van de AVG. Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw toestemming.
Internationale gegevensoverdrachten
Persoonsgegevens worden voornamelijk opgeslagen en verwerkt binnen de EER. Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, passen wij passende waarborgen toe, zoals standaardcontractbepalingen, en verplichten wij alle verwerkers een beschermingsniveau te handhaven dat overeenkomt met EER-normen. Door dit beleid te accepteren, stemt u in met dergelijke overdrachten wanneer deze plaatsvinden. Een kopie van de toepasselijke waarborgen kan worden opgevraagd bij ons supportteam.
Uw rechten
Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving heeft u het recht om: toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren en de bijbehorende verwerkingsdetails; correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen; verwijdering van uw gegevens te vragen in specifieke omstandigheden, zoals wanneer deze niet langer nodig zijn of toestemming is ingetrokken; beperking van de verwerking te vragen terwijl een geschil over juistheid of rechtmatigheid wordt opgelost; uw gegevens te ontvangen in een overdraagbaar, machineleesbaar formaat wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of overeenkomst en op geautomatiseerde wijze plaatsvindt; te allen tijde uw toestemming in te trekken; bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of uitgevoerd voor direct marketing; en een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij een verzoek behandelen, en kunnen een verzoek weigeren wanneer wij een zwaarderwegende wettelijke verplichting hebben om de verwerking voort te zetten.
Juistheid van uw gegevens
Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonsgegevens juist en actueel te houden. U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij bewaren en ons vragen eventuele onjuistheden te corrigeren.
Links naar derden
Wanneer de website links bevat naar websites van derden, zijn wij niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van elke website van derden die u bezoekt.
Contact
Voor vragen over dit beleid of om een van uw rechten inzake gegevensbescherming uit te oefenen, neemt u contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].